Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN DETAILS:

Jedes Produkt, das Sie bei Ferventoys.com kaufen, ist durch unsere unkomplizierte Rückgabe & Rückerstattung abgedeckt Politik. Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, gelten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für 30 Tage!

  • Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das innerhalb von 30 Tagen defekt war oder Qualitätsprobleme aufweist, sind Sie von unserer Garantie, Rückerstattung oder unserem kostenlosen Ersatzservice abgedeckt.
  • Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 7 Tagen ändern, stellen wir Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung, an die Sie Ihre Produkte in neuwertigem Zustand mit allen Teilen, Zubehörteilen, Anhängern, Etiketten usw. an uns zurücksenden können. die Anspruch auf eine Rückerstattung der Kosten der Produkte hat
  • Bitte kontaktieren Sie uns unter: service@ferventoys.com , um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.
  • Bitte geben Sie unserem Kundendienstteam 1-3 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendeanfrage zu bearbeiten.
  • Das Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben und die Rücksendungsprüfung innerhalb von 3-7 Tagen genehmigt wurde.
  • Ausgegebene Rückerstattungen beziehen sich nur auf die Kosten der Produkte und Wiedereinlagerungsgebühren, Gebühren für die Rücksendung an den Absender oder andere anfallende Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  • Über die Rücksendegebühr: Wir können eine Rückerstattung ohne Bearbeitungsgebühr akzeptieren.
  • Bei erfolgreicher Lieferung der Ware setzen wir voraus, dass der Kunde die Ware erhalten hat. Wenn es irgendein Problem mit Ihrer Sendung gibt, hilft Ferventoys gerne bei der Reklamation beim Spediteur.
Wer übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung
  • Ferventoys trägt die Versandfracht für Rücksendungen, die durch Produkte verursacht werden, die mit Qualitätsproblemen angekommen sind oder defekt sind.
  • Für Rücksendungen und Rückerstattungen, die nicht durch Produktprobleme verursacht wurden, trägt der Kunde die Fracht.
    Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
    • Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet. Paypal im Allgemeinen 1-3 Werktage und Kreditkarte im Allgemeinen 5-10 Werktage, was von Bank zu Bank unterschiedlich ist. Wenden Sie sich bei Fragen zur Gutschrift auf Ihr Konto an Ihre kartenausgebende Bank.
    • Wenn Sie keine Gutschrift für eine Rücksendung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: Wenden Sie sich an Ihre Bank/Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

    Folgendes erlischt Ihre Garantie und die Möglichkeit, einen Artikel zurückzugeben:

    • Der Versuch, das Produkt in irgendeiner Weise zu zerlegen, aufzurüsten, zu reparieren oder zu verändern. Dazu gehört das Entfernen der Spitze und aller Warn-/Sicherheitsetiketten oder -markierungen.
    • Aufgrund der Art und Verwendung von Gel-Blaster-Produkten sind äußere Schäden und/oder Verschleiß nicht von der Garantie eines Produkts abgedeckt.
    • Batterien, die nicht mit einem intelligenten Ladegerät aufgeladen werden, fallen nicht unter die Garantie. Ein intelligentes Ladegerät ist erforderlich, um alle Batterien sicher aufzuladen.
    • Kleidungsstücke oder taktische Ausrüstung/Bekleidung, die verschmutzt sind oder deren Originaletiketten fehlen. Verschmutzte Kleidungsstücke oder solche mit entfernten Etiketten werden unter keinen Umständen angenommen und können auf Kosten des Käufers an den Käufer zurückgesandt werden. Wir werden versuchen, Sie über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Wenn wir keine Antwort erhalten, werden alle Artikel, die nicht zurückgegeben werden können oder vom Kunden abgelehnt werden, als aufgegeben behandelt und von unseren Mitarbeitern ohne Rückerstattung verworfen.

    RICHTLINIEN FÜR EXKLUSIVE VORBESTELLUNGEN UND LIMITED EDITION-ARTIKEL

    • Aufgrund der Natur von limitierten Auflagen und exklusiven Vorbestellungen und um sicherzustellen, dass wir die richtige Menge des Artikels herstellen, verarbeiten wir keine Stornierungen für diese Bestellungen.
    • Unsere Rückgabe-, Umtausch- und Garantierichtlinien gelten jedoch weiterhin für Vorbestellungen und exklusive Limited Editions.
    • Vorbestellte Artikel werden voraussichtlich innerhalb von 2-4 Wochen in unserem Lager eintreffen. Dieser Zeitplan ist normalerweise genau, es können jedoch Verzögerungen auftreten, sodass dies nicht garantiert werden kann.

    VERPFLICHTUNGEN DES KÄUFERS UND EINKAUFSBEDINGUNGEN:

    • Indem Sie etwas von Ferventoys.com kaufen, bestätigen Sie, dass Sie verstehen, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze in Bezug auf die von Ihnen gekauften Produkte zu kennen.
    • Sie bestätigen auch, dass Sie alle Richtlinien von Ferventoys gelesen haben und ihnen zustimmen. Der Käufer/Verbraucher, der bei Ferventoys einkauft, ist dafür verantwortlich, sich über alle lokalen und staatlichen Gesetze zu informieren.
    • Darüber hinaus ist jede Person, die auf unserer Website einkauft, dafür verantwortlich, alle auf Ferventoys.com dargelegten Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren.
    • Sobald Ihre Online- oder Telefonbestellung abgeschlossen ist, stellt der Kunde Ferventoys von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien und der Produktnutzungshaftung frei.
    • Der Verbraucher ist auch dafür verantwortlich, alle Produktgarantiebedingungen und Ausschlüsse zu den bereitgestellten Bedingungen zu überprüfen und sich darüber zu informieren. 
    RICHTLINIEN FÜR BETRÜGERISCHE KÄUFE:

    Alle betrügerischen Rückbuchungen werden untersucht und im vollen Umfang des Gesetzes verfolgt.

    STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN:
    • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, können wir dies tun, wenn sie noch nicht versandt wurde. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen, und haben bestimmte Schritte bei genehmigten Bestellungen automatisiert, um dies zu erreichen. In vielen Fällen kann die Bestellung vor dem Versand storniert werden. Die Bestellung kann jedoch versandt werden, bevor wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben. In diesem Fall muss ein Rückgabeantrag gestellt werden. Wenn eine Bestellung bereits teilweise oder vollständig versandt wurde, können Sie bei unserem Kundendienstteam eine Rücksendeadresse anfordern, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Für Stornierungsanfragen, die vor dem Versand von Paketen eingehen, fallen keine zusätzlichen Wiedereinlagerungsgebühren an.
    • Alle stornierten Bestellungen werden sofort zurückerstattet, sobald die Stornierung bestätigt wurde und alle potenziellen Transitartikel an ihren ursprünglichen Versandort (dh unsere Lager) zurückgeschickt wurden. Wir tun unser Bestes, um Rückerstattungen so schnell wie möglich auf unserer Seite vorzunehmen.

    Aufgrund der Auswirkungen, die COVID-19 auf die Schifffahrtsbranche hatte, sind alle Liefertermine Schätzungen und können sich ändern. Bitte verstehen Sie dies, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

    * Wenden Sie sich für die Rückerstattungsadresse bitte an uns, um Anweisungen zur Rücksendeadresse zu erhalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns unter kontaktieren service@ferventoys.com